Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 binnenkomen, worden dezelfde dag verzonden. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1-2 werkdagen. We verzenden met PostNL en je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95. Bij bestellingen vanaf €75 verzenden we gratis. Voor België en de rest van Europa berekenen we de exacte kosten bij het afrekenen, afhankelijk van het gewicht.

Ongeopende producten kun je tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Voedingswaren (chocolade, pasta's) kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als de originele verzegeling onbeschadigd is. Stuur ons een mailtje voor de retourinstructies.

Ja — élk product in onze collectie komt direct van een Litouwse maker. We werken alleen met kleine, familiale ambachtelijke producenten die we persoonlijk hebben bezocht. Op elk product vermelden we de naam van de maker en de regio waar het vandaan komt.

Elk product krijgt van ons een eigen ontworpen Nerè-sleeve, bovenop de originele verpakking van de maker. Zo eerbiedigen we het ambacht én geven we het cadeau een extra laag liefde. Het resultaat: een geschenk dat al voelt als een geschenk voordat je het opent.

We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar nerebaltic@gmail.com en we reageren doorgaans binnen één werkdag. Voor dringende vragen over je bestelling: vermeld altijd je ordernummer.